1. LA NOSTRA DICHIARAZIONE SUI COOKIE
1.1 Quella descritta di seguito rappresenta la Dichiarazione sui cookie di Qatar Airways Group W.L.L, società costituita e operativa secondo le leggi applicabili dello Stato del Qatar e avente sede principale presso Qatar Airways Tower, Airport Road, PO Box 22550, Doha, Stato del Qatar ("Qatar Airways Holidays", "noi" o "ci"). Il nostro Sito web, https://www.qatarairwaysholidays.com/ (il nostro “Sito web”) utilizza cookie, indirizzi IP e altri metodi per raccogliere i dati di utilizzo del sito web nei termini specificati nella presente Dichiarazione ("Dichiarazione sui cookie"). Invitiamo l'utente a leggere la presente Dichiarazione sui cookie insieme ai termini e condizioni pubblicati sul nostro Sito web e nelle nostre App Mobili, tra cui la nostra Informativa sulla privacy e i Termini e condizioni del nostro Sito web disponibili qui.
1.2 Fatte salve le leggi applicabili, la versione inglese della presente Dichiarazione sui cookie prevarrà su qualsiasi altra versione in un'altra lingua. In caso di incongruenza nell'interpretazione tra la versione inglese della presente Dichiarazione sui cookie e una sua qualsiasi traduzione, prevarrà la versione inglese.
2. COSA SONO I COOKIE E A COSA SERVONO?
I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul dispositivo o sul browser dell'utente quando visita un sito web o utilizza un'app. Utilizziamo i cookie al fine di fornire all'utente un servizio intuitivo, semplificando e ottimizzando i tempi di navigazione del nostro Sito web. I cookie ci aiutano a comprendere se l'utente è approdato sul nostro sito Web attraverso un motore di ricerca o in altro modo, e a individuare gli elementi che l'utente ha trovato di maggior interesse sul nostro Sito web.I cookie non danno accesso a informazioni personali presenti sul computer o dispositivo dell'utente diverse da quelle che l'utente ha deciso di condividere. Indipendentemente dai cookie salvati, per motivi di sicurezza, l'utente dovrà effettuare l'accesso ogni volta per poter accedere alle aree del nostro sito Web che richiedono la registrazione.
3. QUALI CATEGORIE DI COOKIE VENGONO UTILIZZATE IN QUESTO SITO WEB?
3.1 Utilizziamo tre (3) categorie di cookie di prime parti, da noi configurati. Utilizziamo (i) cookie strettamente necessari, (ii) cookie analitici e (iii) cookie di marketing, come illustrato di seguito:
(i) Strettamente necessari
I cookie strettamente necessari sono utilizzati per gestire l'accesso al nostro Sito web, per visitare le varie pagine e per assicurare all'utente i servizi richiesti. I cookie strettamente necessari non possono essere disabilitati attraverso il nostro Sito web. La loro disattivazione attraverso il browser in uso compromette l'utilizzo di alcune parti del nostro Sito web. Senza questi cookie, l'utente non potrà utilizzare le funzioni base del nostro Sito web, tra cui la prenotazione dei voli.
Ad esempio, utilizziamo i cookie che sono strettamente necessari per:
(a) controllare la sessione di prenotazione al fine di fornire all'utente risultati della ricerca e informazioni sui prezzi;
(b) facilitare l'elaborazione dei pagamenti quando l'utente effettua una prenotazione tramite il nostro Sito web; e
(c) migliorare l'efficacia di alcune funzionalità di sicurezza del nostro Sito web. Ad esempio il cookie "RequestVerificationToken" viene utilizzato per proteggere il Sito web dagli attacchi di Cross-Site Forgery.
(ii) Cookie analitici
I cookie analitici vengono utilizzati per raccogliere e analizzare informazioni su come i visitatori interagiscono con il nostro Sito web. Questi cookie ci aiutano a comprendere il comportamento degli utenti, le loro preferenze e i modelli di coinvolgimento, consentendoci di migliorare i nostri servizi digitali e ottimizzare l'esperienza dell'utente.
Le informazioni raccolte possono comprendere:
(a) Le pagine visitate, il tempo trascorso sulle pagine e i flussi di navigazione;
(b) Il tipo di dispositivo, il tipo di browser e il sistema operativo;
(c) La posizione geografica (approssimativa); e
(d) Le fonti di traffico (es., siti di reindirizzamento, motori di ricerca).
Questi dati possono essere condivisi con fornitori di fiducia di servizi di analisi di terze parti (come Adobe Analytics) per aiutarci a misurare le prestazioni, identificare le aree di miglioramento e facilitare le decisioni basate sui dati. I cookie analitici non raccolgono informazioni che identificano direttamente le persone, ma alcune informazioni potrebbero comunque essere considerate dati personali ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili.
L'utente può gestire o revocare il proprio consenso all'uso dei cookie analitici in qualsiasi momento utilizzando le nostre impostazioni delle preferenze sui cookie.
Utilizziamo i cookie analitici per:
(a) Comprendere come i visitatori utilizzano il nostro Sito web per migliorarne la funzionalità e ottimizzare l'esperienza degli utenti.
(b) Analizzare come i visitatori arrivano al nostro Sito web per ottimizzare le strategie di marketing e comunicazione.
(c) Monitorare e risolvere i problemi tecnici per ottimizzare l'esperienza dell'utente.
(iii) Cookie di marketing
I cookie di marketing consentono di trasmettere annunci pubblicitari coerenti con gli interessi dell'utente. I cookie sono utilizzati anche per limitare il numero di volte che una pubblicità viene proposta all'utente nonché per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e sono solitamente posizionati dalle nostre reti pubblicitarie con il nostro permesso. Memorizzano se l'utente ha visitato un Sito web e condividono questa informazione con altre organizzazioni, quali altri partner commerciali e fornitori terzi. Spesso i cookie di targeting o pubblicitari saranno collegati alla funzionalità del Sito web fornita dalle altre entità.
Le comunicazioni che l'utente potrebbe ricevere sulla base di tali elementi possono essere di natura informativa o commerciale, con messaggi veicolati, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tramite annunci di ricerca, annunci display, banner, newsletter elettroniche, e-mail, annunci sui social media e altri messaggi elettronici, anche sul nostro Sito web. Se l'utente non desidera ricevere pubblicità mirata, può disattivare l'uso dei nostri cookie di marketing seguendo le istruzioni riportate di seguito al punto 4.
Inoltre, nell'ambito delle nostre attività di marketing, i cookie analitici vengono utilizzati per raccogliere e analizzare informazioni su come i visitatori interagiscono con il nostro Sito web. Questi cookie ci aiutano a comprendere il comportamento degli utenti, le loro preferenze e i modelli di coinvolgimento, consentendoci di migliorare i nostri servizi digitali e ottimizzare l'esperienza dell'utente da una prospettiva di marketing.
L'utente può gestire o revocare il proprio consenso all'uso dei cookie di marketing in qualsiasi momento utilizzando le nostre impostazioni delle preferenze sui cookie.
4. COME POSSO ABILITARE O DISABILITARE LA FUNZIONALITÀ DI ACCETTAZIONE DEI COOKIE?
L'utente può accettare, rifiutare o gestire i singoli dettagli delle preferenze relative ai cookie tramite il banner visualizzato al primo accesso al nostro Sito web. Può inoltre rivedere il banner in qualsiasi momento cliccando sul link “Consenso ai cookie” disponibile nel piè di pagina del Sito web per rivedere e modificare le preferenze personali.
La maggior parte dei browser è impostata per accettare automaticamente i cookie; tuttavia, l'utente ha la possibilità di personalizzare le impostazioni del browser in modo da accettare, rifiutare o eliminare i cookie, oppure in modo da ricevere una notifica quando viene impostato un cookie. In alternativa, è anche possibile cancellare i cookie direttamente tramite le impostazioni del browser. Per istruzioni dettagliate, invitiamo l'utente a consultare la sezione “Aiuto” del browser o la documentazione del dispositivo in uso.
L'utente ha il diritto di revocare il consenso all'uso dei cookie in qualsiasi momento, tra cui la possibilità di disattivare i cookie che ha precedentemente accettato. La revoca del consenso non influirà sulla legittimità per qualsiasi uso dei cookie basato sul consenso prestato dall'utente prima della revoca. Ricordiamo che la disattivazione, il rifiuto o l'eliminazione dei cookie può influire sulla funzionalità, sulle prestazioni e sulla disponibilità di alcune caratteristiche del nostro Sito web.
Per ulteriori informazioni sulla gestione dei cookie sul dispositivo o browser in uso, invitiamo l'utente a consultare le risorse di assistenza del browser:
(a) Google Chrome
(b) Microsoft Edge
(c) Mozilla Firefox
(d) Microsoft Internet Explorer
(e) Opera
(f) Apple Safari
Per ulteriori informazioni sui cookie, si rimanda ai seguenti siti web:
(a) www.allaboutcookies.org
(b) www.youronlinechoices.eu
(c) www.international-chamber.co.uk/our-expertise/digitaleconomy
5. CATEGORIE DEI COOKIE
Cookie di Sessione o temporanei - Sono i cookie che vengono cancellati dal dispositivo una volta che l'utente ha concluso la visita al sito web.
Cookie permanenti o persistenti - Sono i cookie che non vengono cancellati dal dispositivo una volta che l'utente ha concluso la visita al sito web. Restano salvati sul dispositivo per un periodo di tempo più lungo e consentono di riconoscerlo quanto torna a visitare il sito web.
Cookie di prime parti – Sono i cookie configurati dal server della pagina visitata e condividono lo stesso dominio.
Cookie di terze parti - Sono i cookie memorizzati da un dominio diverso da quello della pagina visitata. In genere vengono utilizzati quando il sito web contiene elementi di siti web esterni, ad esempio immagini, plug-in di social media o annunci pubblicitari.
Il nostro Sito web può utilizzare tecnologie di intelligenza artificiale (AI) per gestire, configurare e ottimizzare l'uso dei cookie. Questo include la regolazione dinamica delle impostazioni dei cookie in base al comportamento, alle preferenze e alle scelte di consenso degli utenti, al fine di migliorarne l'esperienza e garantire la conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati. I sistemi AI possono anche essere utilizzati per classificare i cookie, identificare modelli di utilizzo e raccomandare configurazioni dei cookie coerenti con le aspettative degli utenti e i requisiti legali. Tutti i processi di gestione dei cookie basati sull'AI sono concepiti per rispettare la privacy degli utenti e rispettare il consenso prestato.
La seguente tabella fornisce un riepilogo delle diverse categorie di cookie di prime parti utilizzati dal nostro Sito web, insieme alle rispettive durate e finalità (ad esempio, quanto a lungo ognuna delle diverse categorie di cookie rimane sul dispositivo):
|
ibeitinerary_{storefrontgroupid} |
Questo cookie viene utilizzato per monitorare la sessione di un utente e i prodotti presenti nel carrello. È necessario affinché funzioni il processo di prenotazione. |
Strettamente necessari |
Sessione |
|
ibelongsessionid_{storefrontgroupid} |
Questo cookie viene utilizzato per i controlli antifrode prima che una transazione venga completata. |
Strettamente necessari |
Sessione |
|
wt |
Questo cookie viene utilizzato per contrassegnare il banner dei cookie come letto. |
Strettamente necessari |
6 mesi |
|
ibe_moduletypesaccepted |
Viene utilizzato per salvare le preferenze dell'utente relative alle classificazioni dei cookie che accetta come abilitati sul sito web. |
Strettamente necessari |
12 mesi |
|
_clck |
Questo cookie viene installato da Microsoft Clarity per memorizzare informazioni su come i visitatori utilizzano un sito web e aiutare a creare report analitici sulle prestazioni del sito stesso. I dati raccolti includono il numero di visitatori, la fonte da cui provengono e le pagine visitate in forma anonima. |
Cookie analitici |
12 mesi |
|
_clsk |
Questo cookie viene installato da Microsoft Clarity per memorizzare informazioni su come i visitatori utilizzano un sito web e aiuta a creare report analitici sulle prestazioni del sito web. |
Cookie analitici |
24 ore |
|
_ga |
Questo cookie viene utilizzato per distinguere gli utenti unici assegnando un numero generato casualmente come identificativo del cliente. Viene utilizzato per calcolare i dati relativi ai visitatori, alle sessioni e alle campagne che vengono poi utilizzati nei report analitici del sito web. |
Cookie analitici |
13 mesi |
|
_ga_<container> |
Questi cookie sono utilizzati per mantenere lo stato della sessione |
Cookie analitici |
13 mesi |
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fbp |
Questi cookie sono utilizzati in seguito all'attivazione dei rispettivi tag GTM. Vengono utilizzati da Facebook per trasmettere una serie di prodotti pubblicitari, tra cui offerte in tempo reale proposte da inserzionisti terzi. |
Cookie di marketing |
3 mesi |
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_gcl_au |
Questi cookie sono utilizzati da Google AdSense per monitorare l'efficienza degli annunci pubblicitari su siti web diversi che si avvalgono dei servizi di Google AdSense. |
Cookie di marketing |
3 mesi |
6. MODIFICA ALLA PRESENTE DICHIARAZIONE SUI COOKIE
Ci riserviamo il diritto di modificare occasionalmente e senza preavviso la Dichiarazione sui cookie con effetto immediato al fine di ottemperare alle leggi o di rispettare nuovi requisiti aziendali. Laddove richiesto dai regolamenti locali, siamo tenuti a ottenere il consenso dell'utente per un qualsiasi nuovo utilizzo dei cookie. Invitiamo gli utenti a leggere e consultare regolarmente il contenuto di questa pagina per verificare la presenza di eventuali modifiche.7. DOMANDE E RECLAMI
Per qualsiasi domanda sulla Dichiarazione sui cookie, invitiamo l'utente a contattarci al seguente indirizzo:
Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
PO Box 22550
Doha, Stato del Qatar
