Qpoints
- Por cada 100 USD gastados (impuestos no incluidos) en paquetes de QRH obtendrá 1 Qpoint
- No es posible obtener Qpoints por las reservas de visado a la llegada ni de cuarentena
- Los paquetes reservados permiten obtener los Qpoints habituales por los vuelos y, además, Qpoints adicionales sobre el valor del paquete.
¿Todos los miembros tienen derecho a obtener esta bonificación?
Sí, está abierto a todos los miembros con independencia de su nivel de membresía.
¿Hay algún tipo de exclusión?
Los miembros cuyas cuentas figuren como canceladas, suspendidas, fusionadas, de un titular fallecido o en una lista negra, quedarán excluidos.
Si hay varios pasajeros en el paquete (y también son miembros), ¿todos obtendrán los Qpoints de bonificación?
a. El miembro que haya hecho la reserva y el pago optará a los Qpoints de bonificación.
b. No es necesario que la persona que haya hecho la reserva sea parte del grupo de viaje.
Voy a reservar un paquete para otra persona. ¿Recibiremos ambos los Qpoints de bonificación?
Los Qpoints de bonificación solo se abonarán a la persona que haya reservado y pagado el paquete.
¿Puedo transferir los Qpoints de bonificación?
No, los Qpoints no son transferibles.
No soy miembro de Privilege Club, pero ya he reservado y pagado un paquete. ¿Tengo derecho a bonificación?
a. No, para recibir Qpoints de bonificación, la persona que reserve y pague el paquete debe ser miembro y proporcionar su número de membresía al reservar y pagar el paquete.
b. Si faltasen los Qpoints por la parte del vuelo, los miembros podrán presentar una reclamación a través del panel de su cuenta, que se gestionará de acuerdo con las condiciones de Privilege Club.
Reservé un paquete el mes pasado pero aún no he recibido los Qpoints de bonificación.
Los Qpoints de bonificación se abonarán en los 30 días posteriores a la utilización íntegra del paquete.
Reservé dos paquetes el mismo día. ¿Recibiré los Qpoints de bonificación por ambos paquetes juntos o por separado?
Sí, obtendrá Qpoints de bonificación por ambos paquetes y se le abonarán en los 30 días posteriores a la utilización íntegra del paquete.
¿Estos Qpoints me ayudarán a mantener o mejorar mi nivel de membresía de Privilege Club?
Sí, los Qpoints computarán para mantener o mejorar su categoría. Más información aquí
No logro encontrar los Qpoints de bonificación en mi cuenta. ¿Qué debo hacer?
Si se ha utilizado íntegramente un paquete y el miembro no ha recibido los Qpoints de bonificación, deberá reclamarlo directamente a QRH por correo electrónico (holidays@qatarairways.com.qa) o llamando a los números de contacto que figuran en https://www.qatarairwaysholidays.com/qa-en/contact/