Gestionar su reserva

Los cambios y las cancelaciones dependen de las condiciones de los vuelos y hoteles reservados. Encontrará más información en el mensaje de correo electrónico de su reserva. Si precisa asistencia, póngase en contacto con nuestros asesores de viaje.

¿Cómo cancelo o cambio mi reserva?

Si quiere hacer algún cambio en su paquete vacacional, como cancelaciones, modificación de vuelos, hoteles o viajeros, póngase en contacto con nuestros asesores de viaje. No olvide incluir su número de reserva y la información correspondiente en su solicitud de correo electrónico. El pasajero principal deberá confirmar cualquier cancelación. Podrían aplicarse recargos en función de las condiciones de su reserva.

¿Cómo y cuándo recibiré información sobre los traslados, las excursiones o experiencias que haya contratado?

Recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación con todos los pormenores de su reserva. Si quiere introducir cambios o tiene preguntas, póngase en contacto con nuestros asesores de viaje. Nos coordinaremos con nuestros socios para garantizar que sus solicitudes se tramiten puntualmente.

¿Dónde puedo consultar información sobre equipaje o viaje con bebés?

Consulte las preguntas frecuentes de Qatar Airways.

¿Qué sucede si se retrasa o cancela mi vuelo?

Las incidencias en los vuelos se gestionan de acuerdo con las políticas de Qatar Airways. Póngase en contacto con nuestros asesores de viaje para obtener asistencia con su paquete vacacional.

¿Y si necesito ayuda durante mi viaje o estancia?

Si precisa ayuda urgente, póngase en contacto con nuestros asesores de viaje llamando al +974 4144 5544 o envíe un mensaje de correo electrónico a holidays@qatarairways.com.qa.