Hayya和落地签

Hayya和落地签（VOA）

• Hayya和落地签酒店仅限需通过探索卡塔尔预订酒店以满足落地签要求的特定国家公民购买。 
• Hayya和落地签酒店按所注明的餐食方案（如仅含住宿、半膳等）预订，方案不包含任何额外或杂项费用（如洗衣、迷你吧、客房送餐服务等）。
• 您可以选择仅预订住宿，或预订机票和酒店组合套餐。
• 本优惠适用的住宿最短2晚，最长60晚。
• 酒店保留就延迟退房向客人收取费用的权利，卡塔尔航空假期对该收费不承担责任。
• 办理入住时，须出示有效的酒店预订确认及护照，方可入住所订房型。
• 标准酒店入住时间为下午15:00，退房时间为中午12:00，提前入住或延迟退房需视房态而定。
• 已确认的Hayya和落地签预订不可转让。
• 每间客房最多可接待2名成人和1名11岁以下儿童，需使用现有床型。
• 不满18周岁的客人须由成人陪同。
• 任何特殊要求，如床上用品、可吸烟房/无烟房、连通/相邻房间等，需视酒店供应情况而定，无法保证满足。
• 预订一经确认不可更改。
• 包含机票的套餐价格基于卡塔尔航空假期适用的特定舱位。如该舱位不可用而改订其他舱位，则需支付相应差额。
• 适用卡塔尔航空公布的标准行李额度。
• 客人有责任自行办理并携带有效护照及其他旅行文件，包括签证、许可、疫苗接种证明、旅游保险等。如因客人未能及时获取或出示相关文件而产生任何不便、费用、损失或损害，卡塔尔航空假期不承担任何责任。
• 代金券/优惠码不适用于落地签预订。落地签预订亦不享受Avios奖励积分。

变更和取消政策

• 预订一经确认不可更改。
• 在预定到达日期前48小时以上取消的酒店预订，需支付100卡塔尔里亚尔的取消手续费。
• 在预定到达日期前48小时内取消的预订，将收取全额费用（100%）。 
• 如取消申请中包含航班，需支付相当于总预订金额7%的手续费。 
• 以下情况除外：
  • 航空公司取消或变更航班。
  • 有充分的人道理由，且有相应文件证明，如阳性PCR检测结果导致无法出行。
  • 入境卡塔尔时，落地签申请被有关部门拒绝。
  • 卡塔尔国对入境政策作出重大调整，切实影响您的预订。
  • 您的Ehteraz申请被拒，且提供相关证明文件。
  • 预订的确认由卡塔尔航空假期全权决定。
• 我们将尽最大努力按照客户要求确认预订；如原方案不可用，卡塔尔航空假期保留提供相似替代方案的权利。
• 卡塔尔航空假期保留调整网站显示的任何酒店、游览项目及其他服务的价格的权利。
• 卡塔尔航空有权自行决定取消预订，无需说明退回、拒绝或取消的原因。相关原因可能包括但不限于：
  • 客户违反相关条款与条件
  • 涉嫌犯罪行为（包括但不限于未经授权使用信用卡或借记卡）、欺诈或盗窃
  • 供应商取消或不再提供产品或服务，或供应商提供的产品或服务价格和/或信息有误
  • 客户提供不实、错误或误导性的信息
  • 信用卡交易过程中出现通信、信息或技术问题
  • 在某些情况下，卡塔尔航空假期可能会要求客户提供额外信息或资料以验证并确认预订。如您拒绝提交所需信息，预订将无法完成，并将视为无效。
• 所有更改均受各供应商条款与政策的约束。
• 如需咨询，请发送电子邮件至holidays@qatarairways.com.qa

重要提示：如果您的预订用于申请Hayya或办理签证，该预订将不可退款。